Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Noohu

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Noohu tại địa chỉ noohu.best, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của Noohu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của Noohu, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản và điều kiện này.

Khi đăng ký tài khoản tại Noohu, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có sự thay đổi.
• Sử dụng số điện thoại Việt Nam thực sự thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát hợp pháp của bạn.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, danh tính người khác hoặc thông tin không hợp lệ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho Noohu nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Noohu có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie hoặc tài liệu xác nhận phương thức thanh toán.

Dịch vụ của Noohu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới độ tuổi này là vi phạm điều khoản và điều kiện và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu.

Ngoài điều kiện độ tuổi, dịch vụ Noohu không khả dụng đối với những cá nhân:

• Đang trong danh sách tự loại trừ hoặc đã yêu cầu bị hạn chế tài khoản tại Noohu.
• Cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của Noohu.

Tất cả các hoạt động cá cược tại Noohu phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm và quy định chung được đặt ra trong điều khoản và điều kiện này. Noohu có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược hoặc đình chỉ thị trường bất kỳ lúc nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hoạt động bất thường.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ cho hầu hết các loại kèo thể thao và trò chơi casino.
• Mức cược tối đa: Khác nhau theo từng sản phẩm, loại kèo và cấp độ tài khoản. Noohu có thể điều chỉnh giới hạn tối đa mà không cần thông báo trước.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên thông tin từ nguồn chính thức của ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của Noohu là cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Mọi khoản thắng cược do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai đều bị coi là vô hiệu và sẽ không được thanh toán.
• Gian lận cá cược: Mọi hình thức gian lận, thao túng kết quả hay lạm dụng hệ thống đều dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được tính từ thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công, không phải từ thời điểm bạn bấm đặt cược. Độ trễ kết nối mạng là trách nhiệm của người chơi.

Noohu xử lý tất cả giao dịch bằng Việt Nam Đồng (VND). Mọi hoạt động nạp tiền và rút tiền đều phải thực hiện qua các phương thức thanh toán được Noohu hỗ trợ chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking; 100.000 ₫ cho thẻ cào điện thoại.
• Thời gian xác nhận nạp: Thông thường từ 1 đến 3 phút sau khi giao dịch hoàn tất phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý rút: Trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi và xác minh thành công.
• Phương thức rút trùng nạp: Noohu yêu cầu rút tiền về đúng phương thức bạn đã dùng để nạp nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Noohu có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính hoặc có hoạt động bất thường liên quan đến chương trình thưởng. Trong những trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ bạn để làm rõ.

Noohu cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và ưu đãi khác nhau dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một ưu đãi mỗi tài khoản: Mỗi chương trình thưởng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Điều kiện kèo hợp lệ: Chỉ các kèo cược đáp ứng tỷ lệ tối thiểu được quy định mới được tính vào yêu cầu vòng cược của tiền thưởng.
• Lạm dụng thưởng: Bất kỳ hành vi nào bị Noohu xác định là lạm dụng hệ thống thưởng đều dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

Noohu có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình thưởng nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng hồi tố đến các quyền lợi đã được xác nhận hợp lệ trước đó.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, Noohu nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Noohu cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên Noohu để thao túng kết quả.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, thẻ ngân hàng không hợp lệ hoặc tài khoản ví không thuộc sở hữu của bạn.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của Noohu.
• Cố tình chặn, trì hoãn hoặc can thiệp vào quá trình xác minh danh tính.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Noohu khuyến nghị mạnh mẽ bạn bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hay mã OTP của bạn với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Noohu – chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin này.

Noohu cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Hệ thống sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.

Noohu cam kết mạnh mẽ với hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen và ngăn ngừa các tác động tiêu cực của cờ bạc:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tạm khóa tài khoản: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần ngừng hoàn toàn, có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và Noohu sẽ không cho phép tạo tài khoản mới.

Tìm hiểu thêm và kích hoạt các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Noohu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất về tài chính, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại gián tiếp khác.

Noohu không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngưng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Noohu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ lúc nào nếu có cơ sở hợp lý cho rằng người dùng đó đã vi phạm điều khoản và điều kiện này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, Noohu có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại (không liên quan đến vi phạm hay chương trình thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý.

• Tài khoản bị đóng do vi phạm không được quyền khiếu nại lại.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng tự động sau khi thông báo qua email/SMS.
• Số dư trong tài khoản không hoạt động có thể bị trừ phí quản lý theo chính sách hiện hành của Noohu.

Noohu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều khoản và điều kiện định kỳ để nắm bắt các cập nhật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ Noohu sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Nếu có thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@noohu.best hoặc live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng.