Chính Sách Bảo Mật Của Noohu – An Toàn Từ Trong Ra Ngoài

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Noohu. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của mình, đó là một sự tin tưởng rất lớn. Vì vậy, Noohu cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với mục đích đã được thông báo.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách Noohu thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược thể thao, Esports, xổ số và Live Casino của chúng tôi. Tài liệu này cũng giải thích rõ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện những quyền đó.

Noohu hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài những gì được nêu rõ trong chính sách này.

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa, Noohu cần thu thập một số loại dữ liệu nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã nêu.

Ngoài những dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp, chúng tôi cũng có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm hoàn thiện quytrình xác minh KYC bắt buộc.

Noohu chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, ghi nhận và thanh toán các kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên trước khi tham gia đặt cược.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sự kiện thể thao, trò chơi hoặc ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng hoặc cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Noohu đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa Noohu và bạn – ví dụ như xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Noohu có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

Noohu không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC được ủy quyền nhận dữ liệu nhận dạng để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots và Esports nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành phiên chơi – không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý cờ bạc, Noohu có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với hoạt động kinh doanh, với thông báo trước cho người dùng.

Tất cả các bên thứ ba được Noohu chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Noohu.

Noohu sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng một cách hiệu quả và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và người dùng tương tác với nội dung như thế nào, từ đó tối ưu hóa dịch vụ.

Noohu đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Noohu đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản và dữ liệu KYC được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Noohu cung cấp tính năng 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát gian lận 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Noohu thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên Noohu chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu".

Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị tấn công. Noohu khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai để tối đa hóa bảo mật tài khoản.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Noohu đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@noohu.best:

Noohu sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo giải thích lý do.

Noohu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên Noohu.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu cookies: Hết hạn theo thời gian được thiết lập cho từng loại cookie, thường từ 30 ngày đến 12 tháng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của Noohu:

• Email: support@noohu.best
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng Noohu.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 5 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường.

Nếu bạn không hài lòng với cách Noohu xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý cờ bạc cấp phép cho Noohu.